{"id":20082,"date":"2024-08-12T08:02:09","date_gmt":"2024-08-12T06:02:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.on4cn.be\/blog_radio\/?p=20082"},"modified":"2024-08-12T08:02:09","modified_gmt":"2024-08-12T06:02:09","slug":"lotw-a-nouveau-operationnel-lecons-non-apprises","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.on4cn.be\/blog_radio\/2024\/08\/12\/lotw-a-nouveau-operationnel-lecons-non-apprises\/","title":{"rendered":"LOTW \u00e0 nouveau op\u00e9rationnel : le\u00e7ons non apprises"},"content":{"rendered":"
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AmateurRadio.com<\/h4>\n

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LOTW \u00e0 nouveau op\u00e9rationnel : le\u00e7ons non apprises<\/span><\/strong><\/p>\n

10\/08\/2024<\/b><\/p>\n

Apr\u00e8s plusieurs semaines d’interruption due \u00e0 une attaque par ransomware qui a paralys\u00e9 le service Logbook of the World (LOTW) et une grande partie de l’infrastructure informatique de l’ARRL, le LOTW est enfin de nouveau op\u00e9rationnel. Jeff Davis, KE9V<\/a>, a r\u00e9dig\u00e9 un article convaincant en r\u00e9ponse<\/a> \u00e0 l’article \u00ab\u00a0Second Century\u00a0\u00bb du PDG de l’ARRL, David Minster, NA2AA, intitul\u00e9 Dewy Defeats Truman!<\/em><\/a>. La critique de Davis met en lumi\u00e8re avec \u00e9loquence les lacunes de la r\u00e9ponse de l’ARRL \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement. Dans des articles pr\u00e9c\u00e9dents, j’ai \u00e9galement abord\u00e9 les communications inad\u00e9quates<\/a> et propos\u00e9 des am\u00e9liorations<\/a>, tout en notant que les membres ont d\u00e9couvert la nature de l’attaque via un document public du Maine<\/a>.<\/p>\n

La r\u00e9cente chronique de NA2AA sugg\u00e8re que la direction de l’ARRL n’a pas tir\u00e9 les le\u00e7ons cruciales en mati\u00e8re de communication, de transparence et de gestion des parties prenantes en temps de crise. Plut\u00f4t que d’aborder la situation avec humilit\u00e9 et de reconna\u00eetre les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, la chronique fait une comparaison erron\u00e9e avec le c\u00e9l\u00e8bre titre \u00ab\u00a0Dewey Defeats Truman\u00a0\u00bb – r\u00e9sultat d’un journalisme pr\u00e9cipit\u00e9. En revanche, toute d\u00e9sinformation circulant pendant la panne du LOTW \u00e9tait en grande partie due aux mises \u00e0 jour rares et peu informatives de l’ARRL, qui manquaient de chaleur et de personnalit\u00e9.<\/p>\n

Bien que la chronique mette \u00e0 juste titre en lumi\u00e8re le succ\u00e8s ind\u00e9niable de LOTW, elle soul\u00e8ve \u00e9galement des pr\u00e9occupations concernant le volume \u00e9lev\u00e9 d’utilisation par des non-membres de l’ARRL. La suggestion de facturer potentiellement l’utilisation de LOTW est intrigante, surtout compte tenu des d\u00e9fis de l’ARRL en mati\u00e8re de nombre de membres et de revenus, et de sa tendance continue \u00e0 ali\u00e9ner et \u00e0 indigner les membres. Mettre en place LOTW comme un service \u00e0 la carte<\/em> pour les non-membres pourrait \u00eatre une strat\u00e9gie de revenu viable pour l’organisation. Cependant, il est crucial de reconna\u00eetre que les clients payants peuvent avoir des attentes diff\u00e9rentes de celles des membres de l’organisation. En cas de futures pannes ou de probl\u00e8mes de communication, l’ARRL devrait se pr\u00e9parer \u00e0 moins de patience et de tol\u00e9rance de la part d’une client\u00e8le par rapport \u00e0 ses membres si la direction ne voit aucune raison de changer sa communication et sa transparence.<\/p>\n

Membre \u00e0 vie de l’ARRL, K3NG<\/p>\n

Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 \u00e0 l’origine sur Radio Artisan<\/a><\/em>.<\/p>\n

Anthony, K3NG<\/span><\/b><\/a>, est un contributeur r\u00e9gulier \u00e0 AmateurRadio.com.<\/p>\n

Info de la Source Publi\u00e9 * ICI<\/span><\/b><\/a><\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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